⚡ 韩伟乐刻人物概览
韩伟乐刻（本名韩伟），中国健身行业标志性人物、乐刻运动创始人兼CEO、前Keep高管，被业界誉为“社区化健身模式奠基人”。他于2015年创立乐刻健身，以“24小时、智能化、社区化、高性价比”为核心理念，重塑了中国大众健身服务供给格局。截至2024年，乐刻已覆盖全国20余座城市，运营超800家门店，服务会员超600万人，成为国内门店数量最多、单店运营效率最高的健身连锁品牌之一。
韩伟乐刻并非艺名，而是其在乐刻内部及行业交流中长期使用的代称——取“韩伟”之名与“乐刻”之品牌名组合而成，既体现其作为创始人身份，又强化品牌人格化传播。此用法在公司内部文件、行业峰会演讲、媒体专访中高频出现，逐渐形成稳定称谓，成为其个人IP的重要组成部分。
他以“健身是大众的刚需”为信念，坚持“去健身房贵族化”，推动健身从“小众爱好”转向“生活基础设施”。其管理哲学强调“用户第一、员工第二、股东第三”，践行“用服务创造价值”的长期主义，被《中国企业家》评为“2021年度最具影响力商业领袖”之一。
〔基础信息〕
• 姓名：韩伟（乐刻内部称“韩总”）
• 公众称谓：韩伟乐刻（非正式姓名，行业通用代称）
• 出生年份：约1983年（据公开资料推算）
• 籍贯：山东济南（部分资料提及，未获本人确认）
• 教育背景：山东大学（本科）；美国亚利桑那州立大学（MBA，未完成）
• 职业标签：健身创业者 社区健身模式践行者 智能健身推动者 服务经济倡导者
〈核心价值主张〉
- ✅ 去中心化运营：门店不设前台、教练不绑定会员，实现轻资产高效管理；
- ✅ 24小时自助模式：通过智能门禁+AI监控系统，降低人力成本30%以上；
- ✅ 教练合伙人制度：教练可持股、可分红、可自主定价课程，激发一线活力；
- ✅ 数据驱动决策：从预约率、续费率、课消频次到设备使用热力图，全程数字化追踪。
⚙️ 教育背景与早期职业经历
〔求学阶段：从山大到海外探索〕
韩伟乐刻早年就读于山东大学，专业为市场营销或工商管理方向（具体专业未公开）。在校期间展现出卓越的组织能力与商业敏感度，曾牵头策划多项校园创业实践项目，包括校园二手书交易平台、本地商家联名优惠卡等，初步形成“以用户需求为中心”的服务设计思维。
2007年前后，他赴美国亚利桑那州立大学（Arizona State University）攻读MBA课程。据其早期同事回忆，赴美期间正值中国互联网第一波浪潮兴起，他密切关注Dropbox、Airbnb等共享经济平台崛起，开始思考“如何将轻资产模式引入传统实体服务领域”。这段经历为其日后创立乐刻埋下伏笔。
值得注意的是，韩伟乐刻并未完成MBA学业，约于2008年因“发现国内健身市场存在结构性机会”提前归国，加入早期健身连锁品牌“威尔士健身”担任区域运营主管——这是其健身行业生涯的起点。
〈早期职业实践：从威尔士到康力斯〉
2008—2012年，在威尔士健身（Wellness Fitness）任职期间，他负责华东区域门店标准化建设，主导编写《门店运营SOP手册》，首次系统化梳理前台接待、教练排课、私教转化等126项流程节点。该手册后成为其内部培训核心教材。
2012—2015年，他加入康力斯健身（Conquest Fitness，现为力美健旗下品牌），任运营总监。期间推动“教练分级认证体系”，将教练能力细分为教学、私教、康复、管理四类，并配套薪酬与晋升通道。此举大幅提升教练留存率，门店月均离职率从22%降至9%。
关键洞察：他发现传统健身房存在三大矛盾：
① 会员购买私教课后“不练课”导致资源浪费；
② 教练过度依赖门店流量，自主获客能力弱；
③ 场馆运营成本高（租金+人力），导致单卡价格居高不下（月均3000元+）。
这些痛点成为乐刻模式的底层逻辑起点。
⚡ 职业履历与关键里程碑
于上海静安区创立乐刻健身首家门店（静安寺店），面积400㎡，定位“24小时自助健身”，无前台、无会籍顾问，会员自主扫码进门、APP约课、在线支付。首月付费会员达128人，续费率83%。
完成A轮融资（数千万元），由IDG资本领投。资金用于开发智能门禁系统与SaaS管理平台，实现“人、店、设备”全链路数字化。门店数扩展至12家，覆盖上海5个行政区。
推出“教练合伙人计划”，允许教练以技术入股开设课程包，乐刻提供场地与流量，收益按6:4分成。首批试点20名教练，课程售罄率超95%，学员满意度达4.8/5.0。
门店突破100家，成为国内首家门店数过百的健身连锁品牌。启动“城市合伙人”计划，开放区域加盟（非传统加盟，为品牌输出+运营支持+分成模式），进入杭州、宁波、南京等新城市。
疫情期创新推出“线上直播团课+线下小班课”混合模式，开发“乐刻运动”APP 3.0版，集成预约、支付、社交、课程回放功能。全年新增门店157家，总门店数达532家。
启动“乐刻运动”品牌升级，从“健身”转向“运动服务生态”，拓展羽毛球、乒乓球、搏击、康复训练等12类运动场景。门店平均坪效提升至行业均值2.3倍（行业约¥1800/㎡/年，乐刻达¥4100）。
门店总数突破820家，覆盖北京、上海、杭州、成都、苏州等21城。服务会员超620万，年活跃用户380万，单店日均人流量120人次，续费率78.6%（行业平均约55%）。韩伟乐刻接受《第一财经》专访，重申“不做奢侈品，做国民运动基础设施”战略定位。
〔乐刻运动创立与发展全景〕
《乐刻：从“健身房”到“运动基础设施》》
韩伟乐刻在2019年内部战略会上首次提出“运动基础设施”概念，认为健身不应是高门槛、高成本的奢侈品，而应像便利店、地铁站一样成为城市生活标配。其核心路径是：
- ① 密度优先：在3公里社区圈内密集布点（上海陆家嘴3公里内设7家店）；
- ② 场景延伸：从单一器械区扩展至团课、私教、康复、儿童运动等复合场景；
- ③ 价格平抑：月卡定价199元（长期活动价159元），为行业1/3~1/2。
该战略使乐刻在传统健身房（如一兆韦德、钱柜）与新兴AI健身（如Keep、FITURE）之间走出差异化路径——既不走高端私教路线，也不做纯线上工具，而是构建“线下触点+数字化服务”的混合生态。
〈三大核心运营模型〉
| 模块 | 传统健身房 | 乐刻模式 | 优势 |
|---|---|---|---|
| 人力结构 | 前台+会籍+教练+保洁（1:1:0.5:0.2） | 运营专员+教练（1:2.5），无专职会籍顾问 | 人力成本降40% |
| 收费模式 | 年卡/季卡（预付费，高门槛） | 月卡/次卡（低门槛，按需付费） | 提升用户决策效率300% |
| 教练管理 | 雇佣制，门店绑定 | 合作制，自由执业+课时分成 | 教练留存率提升至85%+ |
韩伟乐刻强调“去中介化”：取消会籍顾问（销售岗），用户可直接通过APP预约课程、购买私教。此举将销售成本从营收占比25%降至8%，使终端价格更具竞争力。
《智能系统：让1人管10店》
乐刻自研“乐刻云”系统，涵盖三大模块：
- • 智能门禁：人脸识别+NFC双模识别，开门响应<1秒，误识率<0.01%；
- • AI巡检：通过摄像头监测器械使用率、排队时长、安全隐患（如水渍），自动告警；
- • 动态定价：基于时段、天气、节假日、赛事日，自动调整次卡价格（波动区间±20%），提升场次利用率。
据2023年运营数据，单个区域运营经理可管理12家门店（传统模式仅5家），单店日均运营人力从3.2人降至1.8人。
〔融资与估值轨迹〕
截至2024年，乐刻已完成7轮融资，总金额超15亿元人民币：
- • 2016年A轮：IDG资本，数千万元；
- • 2017年B轮：启明创投，1亿元；
- • 2018年C轮：软银愿景基金二期，4亿美元（后因市场变化终止部分）；
- • 2021年D轮：中金资本、CICC，5亿元；
- • 2023年E轮：高瓴创投、红杉中国，3.2亿元（投后估值50亿元）。
韩伟乐刻在融资中坚持“不放弃控股权”，目前持股约43%，为最大个人股东。其融资策略强调“以盈利为导向”，拒绝盲目扩张，2022年起实现单月盈利，成为国内少数盈利的健身连锁品牌。
⚙️ 管理理念与领导风格
〔“三少三多”管理哲学〕
韩伟乐刻在2020年内部讲话中提出“三少三多”原则：
- • 少开会：中层以上干部每周会议≤2次，每次≤45分钟；
- • 少汇报：取消日报制度，改用OKR季度复盘；
- • 少干预：门店店长拥有定价权（±15%浮动）、采购权（¥5000内）；
- • 多赋能：设立“乐刻大学”，年培训时长≥40小时/人；
- • 多信任：推行“盲盒奖”制度——匿名表扬同事，月度评选即奖；
- • 多反馈：高管每月随机入店服务4小时，直面用户。
其管理风格被员工总结为：“目标清晰、边界宽松、反馈即时、容错务实”。在2022年组织诊断中，乐刻员工敬业度（eNPS）达+42，高于行业均值（+18）。
〈危机管理案例：2022年上海疫情复盘〉
2022年3—5月上海封控期间，乐刻迅速启动“三线响应机制”：
- 第一线：3月15日启动“线上免费团课”，7天内上线120节直播课，覆盖会员42万人次；
- 第二线：4月1日启动“会员延期自动顺延+无条件退费”，处理退费申请2.8万笔，退款金额1360万元，0投诉；
- 第三线：5月28日恢复营业首周，推出“老会员带新免月租”裂变活动，7日新增会员3.1万人。
韩伟乐刻在4月12日全员信中写道：“我们不靠‘暂停键’活下来，而靠‘切换键’活下去。”该案例被中欧商学院纳入《服务企业危机管理》教学案例库。
〔网友最关心的TOP10问题〕
① 入职需持有ACE/NSCA/CSCSP等国际认证之一；
② 每月考核课程满意度（<4.2分暂停排课）；
③ 年度复训+考核，未通过者降级。2023年教练平均课消满意度4.67/5.0。
• 人效提升（单店人力成本降40%）；
• 设备利用率提升（器械日均使用时长从2.1h→3.7h）；
• 现金流优化（月卡模式降低预付费资金沉淀风险）。
① 区域深耕：在已有城市加密布点（如上海目标500家）；
② 场景延伸：拓展羽毛球、搏击、康复训练等“运动+”场景；
③ 技术反哺：将智能系统输出给中小健身房（SaaS订阅制），打造“乐刻云”开放平台。
⚡ 社会影响与公众形象
〔公众表达与媒体形象〕
韩伟乐刻极少接受个人专访，更倾向于以企业代表身份参与行业对话。其公开演讲主题高度聚焦：
他常引用《服务蓝图》理论强调“服务接触点管理”，并提出“健身是情绪服务，不是器械租赁”的观点，推动行业从功能导向转向情感导向。
〈社会争议与回应〕
乐刻模式也曾引发争议：
其公开回应风格一贯冷静务实，善用数据支撑观点，较少情绪化表达，被《36氪》评价为“少有的不靠‘人设’出圈的创始人”。
〔用户口碑与第三方评价〕
• 2023年大众点评健身类榜单：乐刻“性价比最高品牌”TOP1
用户关键词Top5：便宜、方便、干净、自由、教练专业
• 艾瑞咨询《2024年中国健身行业用户行为报告》：乐刻NPS净推荐值+52，行业第一
“用户愿意主动向亲友推荐的比例达67%，远超行业均值38%。”
• 《第一财经》2024年3月报道：乐刻单店坪效连续5年提升
2023年乐刻单店年均营收¥186万元，毛利率52.3%，净利率11.7%；同期行业均值为¥92万、38.6%、2.1%。