连接世界，通达未来 —— 中国领先的综合性航空运输服务商
长城航空有限公司简介显示，长城航空（Great Wall Airlines，简称“长城航空”）是一家总部位于中国北京的现代化大型航空运输企业。公司成立于2005年，经过近二十年的发展，已成长为集航空客运、航空货运、通用航空、航空维修、地面服务等多元化业务为一体的综合性航空集团。长城航空以“安全、正点、舒适、温馨”为服务宗旨，致力于为全球旅客提供高品质的空中旅行体验。
作为国家航空运输体系的重要组成部分，长城航空始终坚持“安全第一”的经营方针，建立了严格的安全管理体系（SMS）。公司拥有一支经验丰富、技术精湛的飞行和机务队伍，多次获得“全国民航安全飞行奖”和“服务质量优秀奖”等荣誉称号。在长城航空有限公司简介中，我们特别强调其企业文化：以旅客为中心，以员工为本位，以股东为价值创造者，以社会为责任共同体。
成为世界一流的航空运输集团，让飞行成为一种享受。
安全、诚信、创新、卓越。每一个环节都追求极致。
连续五年获评“中国最受尊敬航空公司”，SKYTRAX四星认证。
在长城航空有限公司简介中，机队实力是衡量公司竞争力的核心指标之一。截至2023年底，长城航空共运营运输飞机280余架，机队规模位居亚洲前列。机队结构年轻化、现代化，平均机龄仅6.5年，远低于全球平均水平。这种年轻的机队结构不仅意味着更高的燃油效率和更低的排放，也为旅客提供了更舒适、更安静的乘坐环境。
| 机型名称 | 制造商 | 座位数（经济舱） | 航程能力 | 主要用途 |
|---|---|---|---|---|
| Boeing 737 MAX 8 | 波音公司 | 168 | 6,570 km | 中短程国内干线 |
| Airbus A320neo | 空客公司 | 180 | 6,300 km | 高频次国内及区域国际航线 |
| Boeing 787-9 Dreamliner | 波音公司 | 298 | 14,140 km | 远程国际及国内干线 |
| Airbus A350-900 | 空客公司 | 325 | 15,000 km | 超远程国际航线 |
此外，长城航空还积极布局绿色航空，计划在未来五年内引入20架氢燃料原型机，探索零碳排放飞行技术，彰显企业在可持续发展方面的责任担当。
长城航空构建了以北京、上海、广州、成都为核心枢纽，覆盖全国所有省会城市，辐射全球主要经济中心的航线网络。在长城航空有限公司简介中，航线网络的广度与深度是其服务能力的直接体现。
长城航空国内航线通达200+城市，每日航班量超过1500班。重点加密了京沪、京广、京深、沪穗等商务干线，实行“空中公交化”运营，每30分钟即有一班起飞，极大方便了商务旅客的出行选择。同时，针对旅游热点城市如三亚、丽江、西双版纳等，开通了大量直飞航线，并推出“机票+酒店”打包产品。
依托“一带一路”倡议，长城航空开辟了连接亚洲、欧洲、北美、大洋洲及非洲的50余条国际航线。其中，北京-伦敦、上海-纽约、广州-洛杉矶等航线已成为公司国际客运的主力军。此外，还开通了多条货运专线，助力中国制造走向世界。
长城航空注重挖掘区域市场潜力，开通了大量连接中西部地区与东部沿海的航线，促进了区域经济发展。同时，针对边疆地区，开通了“支支通”航线，解决了偏远地区群众出行难的问题。
在长城航空有限公司简介中，服务是其核心竞争力之一。长城航空推出了“长城金翼”服务品牌，涵盖值机、安检、候机、登机、空中服务、行李提取全流程，旨在为旅客打造无缝衔接的出行体验。
在主要机场设立“长城金翼休息室”，提供自助餐饮、商务办公、淋浴休息等服务。贵宾通道优先安检、优先值机、优先登机，确保高端旅客的高效出行。
联合米其林星级厨师团队，研发特色空中菜单。提供地方特色餐食选择，如北京烤鸭、四川麻婆豆腐、广式点心等，满足旅客味蕾需求。同时提供特殊餐食预订服务，如素食、清真、儿童餐等。
全机队配备Wi-Fi网络，旅客可在万米高空享受高速上网、视频娱乐等服务。通过“长城航空APP”，旅客可提前在线选座、办理登机牌、查询行李状态。
近年来，长城航空在长城航空有限公司简介的框架下，不断拓展业务边界，提升品牌价值。以下是近期的重要新闻动态：
标志着长城航空在欧洲市场的进一步拓展，为中俄经贸合作提供便捷空中通道。
新引进的10架A350-900飞机正式交付，标志着公司机队规模迈上新台阶。
因在节能减排、可持续航空燃料使用方面的突出贡献，获行业高度认可。
数字化转型成效显著，移动出行服务成为旅客首选。
基于网民搜索习惯和长城航空有限公司简介的相关咨询，我们整理了以下高频问题解答，帮助您更好地了解长城航空。
可通过长城航空官网（www.kaoacca.cn）、官方APP、微信小程序、各大OTA平台（如携程、去哪儿）及线下售票处购买。
经济舱免费托运额度通常为20kg，公务舱30kg，头等舱40kg。随身携带行李尺寸不超过20×40×55cm，重量不超过5kg。具体以购票时须知为准。
支持网上值机（起飞前48小时至2小时）、APP值机、自助机器值机及人工柜台值机。建议提前2小时到达机场。
因航空公司原因导致的延误，将提供餐饮、住宿补偿。可通过APP实时查询延误信息，并在线申请理赔。
注册“长城金翼”会员，累积飞行里程可兑换免费机票、升舱、贵宾厅使用权等。会员等级分为银卡、金卡、白金卡。
有。2-12周岁为儿童票，享受成人全价票的50%。2周岁以下为婴儿票，享受10%。需提前申请婴儿摇篮。
支持。需提供健康证明、疫苗接种证明等。宠物需装入符合规定的航空箱，作为托运行李或货物运输，不可带入客舱（导盲犬除外）。
根据票种不同，退票手续费不同。特价票退票费较高，全价票可免费退票。具体规则请在购票时仔细阅读。
所有机型均配备USB充电口及220V电源插座，方便旅客为电子设备充电。
可拨打客服热线400-888-8888，或通过官网“意见建议”栏目、官方社交媒体账号进行投诉。公司承诺24小时内响应。